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据“四川观察”消息,10月31日晚,一位女网友发视频称:要求高铁乘务员为其冷藏母乳遭到了拒绝。
视频中,女子称高铁上有冰箱,放着有饮料,自己向乘务员请求把母乳放到冰箱里冷冻一下,但是乘务员不愿意。
于是女子就拍了这个视频,质疑:“有冰箱放着饮料,放两袋母乳,怎么都不行?”
乘务员拒绝女子的理由是“食品安全”,女子打12306得到的回复也是“为了食品安全,不能放!”。女子不能理解为什么放袋母乳就“食品安全”了,就拍了这个视频质疑高铁的服务。
11月2日,记者就此事拨打了全国铁路热线,客服人员表示旅客的自带母乳需要自行保管。高铁的冷藏柜里只存放要售卖的饮料,不会替旅客保管其它自带食品,这也是出于食品安全问题的考量。
湖南睿邦律师事务所律师刘明告诉记者,乘务员的行为没有错,从法律上说,乘客购票乘坐高铁,与铁路公司形成运输合同关系,铁路公司有将其安全送至目的地的合同义务,但冷冻母乳不是铁路公司的合同和法律义务,其次母乳是特殊食品,存在污染高铁冰箱中其他物品的可能性,冰箱物品也有可能对母乳造成污染。
据悉,母乳的存放环境分为几种:一般二十到三十摄氏度左右,母乳保存的时间超不过4个小时;在4摄氏度左右,超不过48小时;如果是-15度到-5度,可以保存到6个月左右;如果就是在冰箱冷藏里,由于可能会频繁会开冰箱,所以最多2天,以免变质。
而将母乳存放在公共场合的冷藏柜,产生交叉污染的风险会增高。