一家四口深夜入住天津的一家酒店，结果在房间内发现蝙蝠，事后孩子身上还出现了不明伤口。杜女士讲述了他们一家人10天前的经历。
8月26日晚间，杜女士夫妻带着两个儿子入住天津市一家酒店。由于房间卫生问题，他们要求换房，前台将他们安排到了另一间29楼的客房。小儿子换房后很快睡着了，但进入新房间约20分钟后，杜女士和丈夫听到窗帘后有响动。两人以为是老鼠，过去查看时却发现房间里有一只蝙蝠。杜女士吓得大叫，赶紧抱着两个孩子跑到外面，并联系了前台。随后，前台工作人员在另一名顾客的帮助下控制住了蝙蝠。
经历这次事件后，杜女士一家不敢继续住在这家酒店，便退房换了另一家酒店。次日，杜女士称孩子受到惊吓，心脏不太舒服，要带孩子去检查，并通过微信找到酒店前台询问赔偿事宜。但前台只同意退还当晚房费，表示蝙蝠属于外来飞入房间的野生动物，超出酒店可控范围，无法满足赔偿要求。
担心孩子的身体状况，杜女士还是带着孩子去了医院检查。尽管孩子有心悸的情况，但他们认为可能是前一晚折腾受惊所致，没有太重视，便回家了。直到8月28日，杜女士给孩子换衣服时发现大儿子左侧腰部有两个点状伤口，不像蚊子咬的。她回忆起在酒店的情况，怀疑这些伤口可能是蝙蝠造成的，于是再次带孩子去医院检查。
根据医院急诊病历显示，患者家长自述两天前房间出现蝙蝠后疑似直接接触蝙蝠，左侧腰腹部出现伤口。门诊诊断为抗狂犬病采取必要的免疫措施。诊疗计划及告知中提到，直接接触蝙蝠为3度暴露伤口，存在狂犬病毒感染风险，需注射狂犬病疫苗及免疫球蛋白。
