近日，柳先生和女友桂女士入住深圳宝安新安希尔顿欢朋酒店期间，桂女士腿部出现大量红肿、瘙痒的包。起初两人以为只是普通蚊虫叮咬，并未在意。直到第三晚，桂女士发现红疹越来越多，且与平时被蚊子叮咬后的症状明显不同，后被医院诊断为“虫咬皮炎”。
柳先生和桂女士于8月16日晚入住酒店，原计划连续入住5晚，花费2014元。桂女士回忆，入住后的前两晚，她已经发现腿部陆续出现一些红肿的包，但最初以为只是普通蚊虫叮咬。直到第三晚睡醒后，她发现情况有些不对劲。
桂女士说：“腿上的包跟蚊子包完全不一样。”她随后上网搜索相关信息，怀疑可能遭到蠓虫或其他虫类叮咬，于是找到酒店前台反映，称房间内可能存在虫害。据桂女士讲述，前台工作人员在沟通过程中曾提到，此前似乎也有一名客人出现过类似被虫叮咬的情况，不过两人的症状并不完全相同。随后，一名客房经理查看其腿部红疹后，认为也有可能是过敏，并建议其前往医院检查。
桂女士随后前往医院就诊。医院检查结果显示是虫咬导致的，但医生也不能判断具体是什么虫。反映问题后，酒店将两人后两晚的房间更换为套房，换房后没有再出现类似症状。
