三年前，西安杜女士在三桥一家“爪子”二手车行看中了一台二手车，并贷款17万元购买了该车。由于始终没有拿到贷款合同，她以为分36期还、今年8月就能还清的贷款，却在今年6月被告知离还清贷款“还有一年”。对此，她很是纳闷儿，自己的贷款还款为何从36期变成了48期？
36期和48期还款
相差了五万八千多元
2023年8月17日，杜女士在三桥一家“爪子”二手车行看中了一辆大众途昂380，便决定通过贷款购买该辆车。她告诉华商报大风新闻记者，当时车行介绍称，该店有贷款机构的驻点业务员，可以为其办理贷款。于是，她和丈夫一起在车行内就车辆总价、贷款金额以及如何分期还款与车行工作人员、驻点业务员进行了商议，最后，“在购车前，明确了我购买该二手车的总价为203000元，首付33000元，分三年还清贷款，而贷款总额确定为170000元，分三年36期偿还，月还贷4917.06元”。
杜女士称，由于不熟悉购买二手车过户、办保险以及贷款的流程，她由车行一位销售员引导办理了过户、车险等手续，并在文件上签字、按手印、进行了人脸识别，“全程对方只告诉我‘签字、刷脸仅仅是过户、买保险留存资料’，并未就贷款合同的具体条款进行讲解，前后五份文件，由于总在催促，仅用了几分钟就弄完了”。
相关手续完成并转款后，杜女士当天提走了车。她表示，自始至终车行、驻点业务员都没有交付任何纸质贷款合同、收费票据等，也未告知线上查看协议的渠道，“当天离开车行的时候，车行工作人员与驻点业务员还要求我留下身份证以办理贷款后续事宜，否则业务无法办理，当时我犹豫了一下，可对方软磨硬泡，还说避免让我来回折腾、办完会第一时间邮寄归还，我才不得已答应了”。
