近期，上海市民黄先生在闵行区中庚漫游城海底捞餐厅用餐时经历了一场痛苦的经历。饮用可乐时，玻璃杯杯口突然破裂，玻璃碎片随可乐进入口中并被吞咽下肚。尽管经过了一系列的检查与治疗，“异物”至今仍未取出，黄先生深陷身体与精神的双重折磨。
去年12月11日下午2时许，黄先生来到闵虹路8号5楼的海底捞火锅（中庚漫游城店）就餐，点了一杯可乐和其他餐品。当他举杯喝饮料时，上嘴唇突然传来一阵刺痛，嘴巴里随即感到不适的“异物感”。黄先生立刻将口中还没有咽下的可乐吐回杯中和餐巾纸上，并叫来服务员查看。经确认，原本完好的玻璃杯杯口已出现破损，而餐巾纸上则有一块玻璃碎片。
发现这一问题后，海底捞餐厅安排员工陪同黄先生前往闵行区中心医院检查。下午5时30分，黄先生完成挂号与CT拍摄，结果显示胃内有1厘米左右的高密度阴影，疑似“玻璃碎片”。
得知可能有“异物”被吞入胃中后，黄先生马上返回海底捞餐厅，并于当晚8时19分报警。警方到场后做了笔录，并现场取证，海底捞店长承认是餐厅玻璃杯的问题，承诺承担后续所有医疗及赔偿费用。
