4月15日，一篇关于75岁上海阿婆乘坐公交车下车时因车门与上街沿距离过宽而摔倒导致多处骨折的报道引起了关注。高阿婆在高平路阳城路站下车时一脚踩空摔倒，经CT检查发现右侧踝关节、右侧肩关节等三处骨折，伤情较为严重。她先后辗转多家医院治疗，自费医药费用超过1万元，日常生活受到较大影响。
高阿婆向公交公司索赔时，双方因责任认定问题陷入僵局。高阿婆夫妇认为事故原因是公交车未靠边停车，而公交公司则表示高阿婆摔倒主要是自身不小心所致，且没有相关强制规定要求公交车停靠的具体距离。
报道引发了公众对公交乘车安全的关注。许多市民呼吁出台更加人性化和保障性的操作规定，以确保乘客的安全。最终，公交公司主动联系高阿婆表达了和解意愿，双方协商后达成协议，公交公司一次性赔偿高阿婆各项损失共计1.3万元。高阿婆已收到赔偿款，并对此表示感谢。
