5月2日凌晨，胖东来针对博主探店时提出的“249元奢侈品毛巾”、“令人失望”、“走不出河南”等观点以及质疑员工真实工资、毛巾产品溢价高、要求员工购买等问题发布声明。声明中表示，经过公司排查审核，内野毛巾的进货渠道和商品加价率均符合超市商品部采购准入标准。
关于博主提到的生活广场外围实地调研的员工薪资问题，经调查落实，生活广场外围岗位女员工共8人，平均年龄45岁，平均工龄18.6年，2025年全年该岗位平均到手工资为8235元。
对于“走不出河南”的质疑，胖东来解释称，过去30年来一直专注于许昌和新乡两地，没有进行扩张。其目标不是扩大规模或单纯追求商业利益，而是希望成为可供行业和社会学习的商业样板和学校。此外，胖东来明确表示，不存在任何要求员工购买商品的情况。
