3月31日，一段视频在网上流传，显示在浙江杭州西湖风景名胜区，一名游客与景区保安发生争吵，并互相喷口水。视频中，游客穿着浅色衣服，戴着红色帽子，而保安则身穿制服。两人靠得很近，能清晰看到他们互吐口水，并发出“呸！呸！呸！”的声音。
视频还显示，两人互相吐了多次口水，旁边还站着另一名后背写有“花港管理”字样的保安。据了解，事件发生在3月29日下午5点多，在西湖景区的苏堤附近。当时，游客在苏堤上发小广告，保安多次上前制止未果，双方因此发生争执并互相吐口水。报警后，发小广告的游客向保安道歉。管理处也对保安进行了教育，要求今后以更妥善的方式处理类似情况。
