女子称买2万多白银到手仅1克 涉嫌严重违法！商家以假充真、虚假宣传的行为违反了《产品质量法》和《广告法》等相关法律法规。市场监管部门有权依法没收违法所得，处以罚款，甚至吊销营业执照。
平台在接到消费者投诉后应及时处理，若明知商家存在侵权行为而不作为，需与商家承担连带责任。消费者应保存商品宣传页、聊天记录、付款凭证、实物照片以及权威检测报告等证据。可以通过平台投诉要求下架商品、冻结商家资金并介入处理；也可以拨打12315向市场监管部门举报；若涉嫌诈骗，可向公安机关报案；还可以通过民事诉讼主张退货退款，并要求三倍赔偿。
网购贵金属、收藏品等高价值商品时，务必选择正规平台和有资质的商家，收货后及时送检，切勿轻信低价或大额“捡漏”。诚信是交易的基本底线，利用网购进行巨额欺诈的行为将受到法律严惩。
一名女子花费24888元网购“1000克白银”，收货后发现重量严重不足，经检测银含量仅约0.1%，实际价值极低。这种悬殊差距已超出普通消费纠纷范畴，涉嫌严重违法行为甚至刑事犯罪。商家虚构“1000克白银”的事实，隐瞒商品极低价值的真相，使消费者陷入错误认识并支付款项，符合诈骗罪构成要件且金额达到刑事立案标准。消费者可以直接向公安机关报案。从民事角度看，商家行为构成消费欺诈，依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求全额退款，并主张三倍赔偿，合计可索赔近10万元。
