一辆宝马车自去年3月起停在杭州一商场地下停车场，至今已累计8101小时，产生停车费约16900元。目前车辆被围栏围住，商场方始终联系不上车主。
江苏同大律师事务所李小亮律师认为，车主将车辆停入商场停车场，与商场之间形成了有偿停车服务合同。商场提供场地和管理服务，车主则负有按时取车并支付停车费的义务。车主长期失联且未支付费用的行为属于违约，需承担继续履行缴费的责任。
商场收取停车费的标准必须提前公示，比如在停车场入口、缴费处张贴价目表。若未公示收费标准，车主有权拒绝支付，法院也不会支持商场的主张。如果车主长时间未取车也未缴费，商场可通过车辆登记信息联系车主，或在商场官网、停车场显眼位置发布催告公告，限定合理期限让车主取车缴费。催告无果后，商场不能擅自拖车、扣押或处置车辆，但可向法院提起诉讼要求车主支付费用，并申请财产保全以保障未来判决的执行。
至于商场围栏问题，李小亮律师表示，如果以长期围栏方式胁迫车主支付高额费用，则可能涉嫌变相扣押他人财产，存在侵权风险。
