1月19日晚，连霍高速兴平西收费站因路面结冰实施临时封闭，40余辆过往车辆滞留。面对这一紧急情况，咸阳兴平市公安局交管部门迅速行动，民警连夜坚守疏导交通，清晨为滞留群众送上热乎餐食，用责任与温情为大家撑起“平安伞”。
气温跌破冰点，兴平西高速公路入口几十辆车的司乘人员焦急等待。兴平市公安局交通管理大队桑镇中队执勤交警李科牧与同事们第一时间赶到现场。他们迅速开展安抚和劝导工作，缓解司乘人员的紧张与寒冷。民警们连夜不间断地送上了热水，并在清晨交通解封前，分批次将三百多个包子、三百多杯豆浆和二百多个鸡蛋送到每一位滞留司机手中，耐心告知路况信息与预计解封时间，让大家安心等待。
来自河南的货车司机张大伟原本急着送货，却被冰雪拦住了去路。他在驾驶室里又冷又急，没想到一大早，交警就送来了包子、豆浆和稀饭，感到非常暖心，特别高兴。同样满载货物准备前往浙江的司机姜振波也感慨道，跑了这么多年车，遇到这种情况交警给送吃送喝还是头一回，心里感觉特别温暖。简单的餐食传递了雪中送炭的温情，化解了滞留的疲惫与焦躁。
在提供暖心后勤保障的同时，交通疏导与安全防护工作也在紧锣密鼓地进行。民警实行24小时轮班值守，加强路面巡逻，利用警车喇叭循环播报实时路况、除冰进展及交通安全提示。对于部分因长时间等待而产生急躁情绪的司机，民警逐一上前耐心沟通，详细解释交通管制的重要性，并引导车辆有序停放，严防发生二次事故或拥堵，确保管控区域秩序井然。
