中国国家铁路集团有限公司客运中心宣布，铁路12306手机客户端已上线务工人员预约购票服务，符合条件的务工人员可通过专区预约购买2026年春运期间往返车票，此举将有效保障重点群体旅客春运出行。
铁路部门基于2025年春运务工人员预约购票的经验，科学分析了出行规律并优化了12306系统功能。2026年春运期间将继续提供务工人员预约购票专区服务，以确保重点群体能够顺利出行。
在1月14日至2月26日期间（2月26日仅限查看预约订单，不接受新预约），通过实名制核验的务工人员可在12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区预约购买2月2日至3月13日的火车票。每个账户最多可提交3个订单，每个预约订单可提交同一乘车日期不超过5个“车次+席别”的组合需求，最多为包括本人在内的19名旅客预约。可预约席别涵盖春运期间增开的临时旅客列车全部席别及部分图定列车的硬座、硬卧、软卧、二等座、一等座和二等卧。
务工人员可以在开车前第20天5时至第17天23时之间提交预约购票请求，最晚可预约到3月13日的车票。系统将在开车前第16天处理这些预约订单，并通过手机短信告知购票人结果。如果兑现成功，购票人需在当日23时前完成支付；否则，订单将自动取消。
