我以前买过一些保健药品，有人说是厂家售后服务，我就相信了，也没想太多。江苏无锡，60多岁的老张患有高血压、糖尿病，平日里热衷购买保健品调理身体。2022年7月的一天，一个自称是“保健品公司客服”的人打来电话，对方不仅准确说出老张的姓名和家庭住址，还提及他此前购买保健酒的记录。对方的一番介绍让老张对其身份深信不疑。随后，“客服”告知老张，公司正在开展回馈活动，特意请来知名养生专家“李老师”为老客户提供一对一电话问诊。
很快，“李老师”打来电话，详细询问了老张的身体状况，提到老张的情况不太理想，若不及时进行“系统调理”，可能引发严重心脑血管疾病。接着，“李老师”向老张推荐了针对性的“药品套餐”。老张急于改善身体状况，便采用货到付款的方式支付了3000元，收到了中药茶包等产品。然而，服用数月后，老张的身体不仅没好转，反而出现新的不适。老张的女儿查询后才发现，这些产品的市场售价仅为付款金额的十分之一。
同样生活在无锡的80多岁老人老徐，与老张有着几乎一模一样的遭遇。老徐因患高血压和关节炎，曾通过电视养生节目购买保健酒。没过多久，“专家助理”给老徐打来电话，以一对一诊疗为诱饵，让老徐花费2500元购买了中药茶包和“五加茸血口服液”。
两位老人意识到被骗后，向当地警方报了案。警方根据快递单号、付款记录等线索，锁定了以杨某为首的诈骗团伙并将其抓获。据杨某交代，他曾从事药品销售，因生意不景气，便动起了诈骗老年人的歪心思。为获取客户资源，他通过网络结识多名销售快递信息的人，非法购买了大量快递信息。这些信息精准筛出了患有慢性病、有购买保健品记录的老年人。
