贾国龙在沉默100天后,终于对“预制菜风波”道歉,表示当时不应该选择硬刚,未来会耐心听取每位顾客的意见。他承认长期忽视了顾客的声音。顾客的不满主要集中在预制菜上,此次西贝风波实际上反映了消费者对整个餐饮行业预制菜滥用、不透明以及价格与品质不匹配问题的集中反映。

国家政策层面多次推动预制菜信息透明化,但商家的态度变得复杂。广州一家名为Glance的餐厅打出“无预制菜 拒绝中央厨房”的标语,主打西餐和烘焙,客单价约110元。更多的连锁餐饮也在进行改革,如太二在今年3月调整为“鲜活模式”,拓展菜单并增设食材展示区,强调活鱼每日到店、牛肉鲜切现做等。截至7月31日,太二已有64家鲜活新店,预计年底增至150家以上,2026年将完成所有门店改造升级。此外,太二还对不同产品按A/B/C/D等级分类公示。

老乡鸡也进行了菜品加工等级划分说明,湘菜品牌大碗先生自10月3日起在门店标注每道菜品的加工方式。乡村基创始人李红则宣布关闭重庆的中央工厂,并在围挡和门店打出“没有央厨 拒绝预制”的标语。
然而,并非所有品牌都能顺利与预制菜切割。绿茶餐厅此前高调宣传无预制菜,但随后撤下相关标语,其外卖餐具上的“无预制菜”字样也被涂黑。绿茶餐厅招股书显示,它与多家第三方食材加工公司合作,大部分制备过程由第三方完成。
很多餐饮商家对预制菜标注犹豫不决,尽管市场监管总局等6部门已为预制菜范围进行了划分,但更详细的国家标准尚未出台,导致公众对预制菜的认知仍存在错位。一些中小餐饮商家对此保持沉默,认为特意标注可能引起不必要的争议。




