然而，随着销售热潮的到来，一些消费者在维权平台上提出了投诉，称他们支付的 5000 元汽车定金无法退款。针对这一问题，小米方面迅速作出回应。他们表示，消费者在购车过程中，如果在支付定金后的 7 日内提出退款申请，公司将支持无理由退款。但一旦超过这个期限，车辆配置将会自动锁定，进入生产阶段。消费者若选择提前主动锁定配置，那么定金将不再退还。
对于创始版车型，小米方面进一步解释，由于这些车型的配置已经锁定，消费者在支付 2 万元定金后，订单即被视为锁定状态，因此定金也无法退还。
小米的这一回应，旨在明确消费者的权益和退款政策，以减少因误解而产生的投诉和纠纷。然而，这也提醒了消费者在购车过程中，应更加谨慎地考虑自己的需求和预算，以避免因冲动消费而带来的经济损失。
