近日，多名老师接受媒体采访，分享了自己从业期间遭遇的各种令人难以置信的投诉，以及自己面对学生和家长的“两难”处境。
近年来，老师被家长投诉的现象越来越常见，成为教育行业的一大难题。例如，夏琳，一名市级公立中学的数学教师，已经对被投诉“习以为常”。她的教学生涯中，不仅面临着教学压力，还得应对家长的各种投诉。例如，有家长因为认为夏琳对其孩子的言语过激而投诉，而夏琳自认为只是语气严厉。在这种背景下，她觉得唯一的解决办法是主动道歉，尽管她自认为是“受害者”。
类似的情况在孔倩身上也发生过。作为一名小学教师，她被家长多次投诉，原因竟是“对学生太温柔，管不了学生”。面对这些让人难以置信的投诉理由，老师们感到无奈和困惑。
教育部针对教师违反职业道德行为发布的处理办法强调了对师德违规问题的“零容忍”态度。然而，现实中，老师们面临的投诉常常与职业道德无关，而是来源于家长对日常教学活动的微观管理和过度介入。例如，学生和家长的投诉对象通常是班主任，而投诉的理由多种多样，从作业布置得太少到拖堂、甚至是老师的年龄和经验都可能成为投诉的原因。
这种频繁的投诉不仅对老师个人造成压力，还影响了学校的正常教学秩序。教师被迫在避免投诉和维护教学质量之间做出艰难的选择，这进一步加剧了学校、家长、师生之间的对立情绪。对于老师而言，他们不仅要承担教学责任，还需要处理与学生家长的复杂关系，面对无理的投诉时，常常感到无助和困惑。
这些情况反映了当前教育体系中存在的问题，包括家长对教师工作的不理解，以及学校在处理投诉时的模糊立场。为了改善这一状况，需要从多方面着手：加强家长教育，提高他们对教师工作的理解和尊重;学校应建立更为明确和合理的投诉处理机制，保护教师的合法权益;同时，教师自身也需要不断提升专业能力，以更好地应对教学挑战。只有这样，才能为学生创造一个更加健康和积极的学习环境。
