11月6日，江苏宿迁一网友橙子(化名)发视频称路过京东创始人刘强东老家时，发现院内的水龙头忘关了，这一消息迅速引发了网友们的关注。
不少网友在评论区“献言献策”，有网友直接联系京东客服，称希望能将这一情况反馈给刘强东。
有网友晒出自己与京东客服的聊天记录，其称“帮我给东子说一下，他老家的水龙头忘了关”，客服表示“我去反馈一下，感谢您的反馈，您人还怪好嘞”，随后网友则说“不用谢，给我发个优惠券就行“。
评论区不少网友晒出类似的聊天记录，有人联系京东官方客服，有人则联系了京东上的商家，还有人跑去淘宝留言反馈，“让马哥跟东哥说一下”。
网友们戏称“快去通知你老板，这么漏下去怕他公司缩水”，但也有网友说“水一直开着意思是财会源源不断来，这叫生财有道”。
微发贸易网注意到，11月6日晚，一昵称为“宿迁JD客服直聘”的用户在相关视频下留言，自称为官方，表示“宝子们，核实完毕已经关闭处理了，感谢大家的监督和反馈，客服小伙伴也在积极回复大家”。
该用户呼吁网友们理智联系客服，避免客服承载太大压力，影响其他需要需要帮助的客户。
11月7日上午，橙子再次发视频回应此事，称“已经火急火燎赶来帮你们看了，水龙头已关，感谢大家的热心转告”。
网友留言道“现在全京东都知道这个事了”“强哥高低得给你几张优惠券”。在调侃之余，也有网友提出“玩梗要适度，不要影响客服的正常工作”。
