11月4日，广东潮州的杨女士带孩子逛商场，想使用母婴室却发现被人占用在里面吸烟约会。对此，商场回应称会加强巡逻，并准备在母婴室外安装摄像头。
11月5日凌晨，广东潮州一宝妈在社交媒体平台发布视频，称在财富中心南丰里购物商场的母婴室遇到一群男青年生占来抽烟，敲门很久才开门，开门后烟味刺鼻无法使用。11月5日，商场回应称，母婴室不允许用来吸烟，周六人多，可能巡逻没看到。
网传视频显示，拍摄者站在一间被锁上的母婴室门口，先是敲了三下门，询问：“这不是母婴室吗?”然而房间内并无响应，等待一阵后，女子再次敲门，这次被锁上的房门打开了，房里走出三个青年，每个人手指间都夹着一根烟，“你们抽烟可以去抽烟的地方啊!”面对女子的询问，三人只是不以为然地嬉笑着跑开，一边和同伴说：“哇，刚刚吓死我了。”
11月5日，当事人杨女士告诉微发贸易网记者，昨天下午她带着孩子逛商场时，孩子饿了，因为孩子才9个月，需要母乳喂养，于是杨女士便抱着孩子开始寻找商场的母婴室。“找了好几圈才找到这间，一开始门关着，我还想着是其他妈妈，敲门想让我进去一起用。”随后，杨女士隔着门板听见母婴室内传来男孩子的笑声，于是开始拍摄视频，并再次要求他们开门。“开门后看见三个男生，整个母婴室里全是烟，一下子飘出来，呛得根本进不去，他们还嘻嘻哈哈的。”
最终因为孩子实在是饿得等不了了，杨女士只能无奈地蹲在厕所隔间哺乳。一个小时后，杨女士好奇母婴室烟味散了没有，于是折返回来再次查探。没想到房间再次被锁住，这次敲门后走出来一男一女两个年轻人，而房间内的烟味也没有消散，“当时我真的懵了。”
对于商场的母婴室反复被占用，杨女士也表示很很困扰：”母婴室对于我们母乳妈妈来说真的非常重要，尤其是紧急的时候被他们拿来这样占用，我觉得很没有素质，也让我们很不方便。况且，密闭空间本身就不通风，更不能吸烟了。”
11月5日，微发贸易网记者致电潮州财富中心南风里购物中心，一位工作人告诉记者，此事他们已经了解，正在处理过程中，对于该事件将具体如何处理，该工作人员暂未回应。“平时母婴室是不允许吸烟的，我们也会进行巡逻，当天周末商场人多可能巡逻没看到。”
