卫健部门回应保洁阿姨整形后患眼疾 医美纠纷引关注。57岁的郑大姐在广州艾尚美医疗美容门诊部有限公司接受双眼皮手术和中下面部提升等项目后，持续出现眼红、眼痛、流泪等不适症状。她于7月30日和8月4日到中山大学中山眼科中心就诊，被诊断为“双眼睑板腺功能障碍”和“双眼结膜炎”。
报道发布后，事件引起广泛关注。属地卫生健康部门对涉事机构进行了现场调查，并回应称已介入核查，重点检查病历资料、术前告知、卫生技术人员资质等医疗执业规范落实情况，同时调取诊疗记录和手术资料固定证据，将根据调查结果依法处理。
对于郑大姐提出的退费和赔偿诉求，卫健部门表示正与医美机构沟通协调，推动双方协商解决消费纠纷；若协商不成，将引导当事人通过人民调解或司法诉讼等途径维护权益。
针对实际消费机构与微信支付收款商户主体不一致的问题，郑大姐已通过“粤税通”小程序向税务部门举报，等待进一步处理。此外，她还就艾尚美的医美价格项目疑似虚高问题向市场监管部门投诉。根据相关记录，花费39800元的“中下面部提升”项目仅有两支国产1ml注射用交联透明质酸钠凝胶的注射记录，而收费680元的“体检”项目仅包含血常规、血糖及凝血功能检查。这些投诉也正在等待有关部门处理。
郑大姐目前仍感到眼睛疼痛和流泪等症状，计划近期前往中山大学中山眼科中心眼整形科进行进一步诊疗，希望通过专业检查明确眼部状况并了解后续治疗方案。截至发稿时，涉事医美机构未就相关问题作出公开回应。
