7月17日9时10分许，巨大的石块砸倒了侯开云、葛海滨等人居住的楼房。烟尘四起，画廊路临江一侧的房屋被毁，路上来不及逃生的居民也未能幸免。一辆特种车辆后视行车记录仪拍摄下了受灾房屋最后的画面。
石头非常大，房子像豆腐一样瞬间被摧毁。崩塌发生时，侯开云没有撤离到安全地带，亲眼目睹了房屋被毁和人员被埋的惨状。他说有一辆中巴车被砸，不知道里面有多少人，还有一名网格员没能及时逃离。葛海滨骑着摩托车带着女儿离开了家，大约一公里远。
灾害发生后，侯开云很快冷静下来，决定做一些力所能及的事情。他没有继续往安全地带撤退，而是向灾害核心区域前进。看到一名浑身是血的男性伤者，侯开云将其扶上自己的皮卡车，迅速送往医院。不幸的是，他的皮卡车半路爆胎，幸好有救护车经过，双方交接后，伤者被顺利送往医院救治。
