据媒体报道，近日，网传盒马员工脚踩烧烤架一事引发热议，盒马回应称已加强食品安全管理合规培训。
盒马客服对事件回应称，针对网友反映的门店员工违规操作问题，我们第一时间定位涉事门店并核实情况。该行为严重违背盒马食品安全底线，涉事门店档口已停业整顿，全面消杀并对整套烤炉设备进行更换，杜绝卫生隐患。同时，我们已对违规人员严肃处理，启动全部门店自查并加强巡检和员工培训，坚决杜绝此类问题再发生。
天眼查App显示，上海盒马网络科技有限公司成立于2015年6月，法定代表人为桑海欧，注册资本约7.2亿人民币，经营范围包括生活美容服务、理发服务、出版物互联网销售、出版物批发、出版物零售等，由盒马（香港）有限公司全资持股。行政处罚信息显示，该公司名下现存多则行政处罚信息，处罚事由包括“入网食品生产经营者网上刊载的信息与食品标签或者标识不一致的行为”等。
