西安导游诱导消费被处罚 维护文旅市场秩序。4月25日，西安市文化市场综合执法支队未央大队查处了一起导游假借“元宇宙”“外事接待”等名义虚假宣传、诱导消费的案件，维护了旅游者的合法权益，规范了文化旅游市场秩序。
靳某受陕西某某文化旅游发展有限公司委派，于2026年3月12日承接了一个旅游团的“东线一日游”导游讲解服务。在带领游客前往秦始皇帝陵博物院时，靳某通过误导性表述诱导20名游客另行付费参加了“沉睡的地陵”XR项目和“秦始皇地下王国”3D电影两项付费项目，并从中非法获取了400元回扣。此外，靳某在执业期间还存在擅自安排购物活动、擅自委托他人代为提供导游服务等违规行为。基于这些事实，未央大队依法对靳某作出没收违法所得400元并处以罚款4000元的行政处罚。
导游是文旅服务的关键环节，其职业行为直接关系到游客的体验感和文旅市场的公信力。未央大队提醒广大文旅从业者，严格遵守相关法律法规，恪守职业道德，以诚信服务赢得市场，不得有任何欺骗、误导旅游者的行为，共同维护健康规范的文旅市场环境。
同时，未央大队希望广大游客在参加旅游活动时选择正规旅行社及合法导游服务，提高自我防范意识，对导游所述的“独家项目”“外事接待专属通道”等信息保持理性判断，主动核实项目真实性。如遇旅游消费纠纷或违法违规行为，应及时保留证据并向文化旅游执法部门投诉举报。
