最是一年春好处，在这生机勃勃的早春时节，河南省固始县烟草专卖局（分公司）结合工作实际，不断丰富客户服务形式，坚持为民办好事，走心更走实，以永无止境的服务精神努力践行初心使命，以实际行动诠释群众利益无小事的大情怀。
一次简单的帮助
“陈大爷，天气预报说这两天有暴雨蓝色预警，这些东西要赶紧搬到屋里去啊，淋湿了就不好了。”固始烟草专卖局客户经理詹伟一边转移物品一边对辖区商户陈会明说道。
四月份的天气总是阴晴不定，暴雨说下就下，有一些年龄偏大的商户获取天气信息不准确，商品受潮淋湿现象时有发生。家住李店镇三保村的零售户陈会明已经七十多岁，子女经常不在身边，平日里仅靠经营一家小店来维持生计。客户经理詹伟得知这一情况后，就隔三差五到店里帮忙他打扫卫生、整理货品，在2023年清明节期间席卷蓼城大地上的这次大暴雨，老陈在詹伟的热心帮助下，抢抓暴雨暂停间隙迅速转移室外摆放物品，避免了小店的经济损失。
一次用心的指导
“崔老板，消防器材要放在指定位置，电线不要乱扯乱搭，安全无小事。”县局客户经理来到一户卷烟商户的店面中，看着地上随意摆放的电线插座，就立即向商户进行了提醒。
“还有这个灭火器使用时要注意方法......”
“谢谢陈经理，以后再忙也要把安全记在心上，这事可不敢马虎！”
雨季来临，雷电天气多发，辖区客户经理冒雨进行客户拜访，指导客户及时切断危险电源并现场教学电器火灾的灭火方法。通过入户服务指导，零售商户充分认识到消防安全工作的重要性和紧迫性，进一步提高了消防安全意识和自防自救能力，自觉认识到日常经营中要确保安全通道的畅通，定期排查电路，清除安全隐患，维护自己及家人的生命及财产安全，避免火灾事故的发生。
践行初心无止境,志愿服务“别样红”。下一步,固始县烟草专卖局将持续开展系列志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在积极参与志愿服务事业中彰显国企担当、贡献烟草力量！（陈林侠）
